Стратегия SMM-продвижения магазина
детских товаров в Вконтакте 2021 году

Сегодня продвижение в соцсети – задача необходимая для раскрутки бизнеса. Нужно учитывать логику мышления и интересы целевой аудитории. Поэтому важно понять, как именно мыслят и действуют пользователи, заходящие в группу Вконтакте.

Определение целей и задач

К первоначальным целям может относиться увеличение количества подписчиков, а значит продаж. Разбейте эту цель на задачи, не забывая про бюджет, который вы сможете выделить на ведение группы и рекламную кампанию (в том числе тестовую).
Продолжиться список целей может "прокачкой" узнаваемости бренда или масштабированием бизнеса.

Пример задач:
◉ Формирования первичного покупательского опыта клиента в магазине;
◉ Формирование аудитории, следящей за предложениями;
◉ Формирование лояльной аудитории к магазину;
◉ Генерация продаж;
◉ Повышение узнаваемости бренда.

Анализ целевой аудитории

Учитывая потребности аудитории, контент может состоять из подобных рубрик:
◉ Обучающий контент, консультации по воспитанию и развитию детей;
◉ Знакомство с товаром;
◉ Фото отзывы;
◉ Скидки и акции на определенный вид товара;
◉ Юмор, сентиментальные цитаты.

Вместо скопированных лонгридов, публикуйте фото товаров, больше видео- и текстовых обзоров на игрушки. Также хорошо принимается формат сторителлинга и постов о том, чем занять ребенка. Визуал группы обязательно должен содержать фото или короткие видео товаров с детьми. Чтобы повысить лояльность и количество подписчиков проводите тематические и творческие конкурсы.

Важно, чтобы группа была понятной, поэтому ее нужно оформить по всем правилам: обложка, аватарка, описание, меню, товары и обсуждения, по интересующим вопросам. Можно создать беседу сообщества, чтоб узнать о проблемах потребителя, ваших сильных/слабых сторонах и повысить лояльность.
Думайте как родители, которые хотят купить у вас товар. Вероятно, им 25-34 лет, доход средний, выше среднего, высокий. Основные боли, на которые нужно обратить внимание:
◉ Товары вызывает интерес у ребёнка;
◉ Товар можно трогать, дёргать, грызть, ковырять, испытывать на прочность;
◉ Всё аккуратно, красиво, крепко;
◉ Ребенок привязывается к товару (бывает, даже спит с ним);
◉ Ребёнок занят надолго, а родитель может заняться своими делами;
◉ Родитель не знает, что выбрать, его пугает большой ассортимент.

Группа магазина детских товаров должна:
◉ вызывать интерес,
◉ внушать доверие (к магазину и его ассортименту),
◉ быть максимально структурированной и понятной,
◉ быть информативной.

Контент и оформление

Когда группа будет работать как часы, займитесь аналитикой. Обращайте внимание, какие посты набрали больше всего активности, какие вопросы возникали у подписчиков, какая у них реакция на юмор. Найдите десяток топовых конкурентов и анализируйте их контент и оформление. Возможно, у них появятся хорошие идеи, которые можно адаптировать под ваше сообщество. Также обращайте внимание на их неудачи. Их можно использовать как опыт или как свое преимущество.

Анализ проведенной работы и конкурентов

Ведением только группы Вконтакте вы привлекаете часть клиентов. Вконтакте развивается и возможностей для магазинов там появляется все больше и больше: начиная от создания товаров, корзиной и заканчивая созданием подборок товаров. Но не стоит забывать о тех, кто привык к сайтам и тех, кому интереснее листать ленту в Инстаграм. Поэтому в дальнейшем надо заняться созданием своего сайта, аккаунта в Инстаграм и Ютуб-канала. Сайт для выбора и покупки товара, Инстаграм для фото детей с товаром, а Ютуб для обзоров и полезных видео.

Дальнейшее развитие

Главная проблема ваших клиентов - незанятые дети
Главная проблема ваших клиентов - незанятые дети